No Lugar do Motorista
Fomos abordados pela agência de viagens e eventos que a ŠKODA AUTO contratou para ajudar a coordenar e transportar 9 mil passageiros em grupos que variam de 8 a 240 pessoas para treinar no novo ŠKODA KODIAQ.
SOLUTION
A ACS encontrou a melhor aeronave que aderiu às regras de conformidade estabelecidas pela ŠKODA AUTO e juntou uma programação composta por 187 vôos, usando 14 companhias aéreas diferentes e 11 tipos diferentes de aeronaves. Como vários aeroportos que estavam sendo utilizados estavam em regiões mais frias, construímos uma contingência de 30 minutos no cronograma para dar conta do degelo, para garantir que ainda pudéssemos prosseguir atempadamente. Antes do início do programa ŠKODA AUTO, tivemos uma reunião em Faro reunindo representantes do aeroporto, bem como a segurança, a polícia, os fornecedores, os agentes de manipulação e os operadores para garantir que todos estavam bem informados.
Para ajudar com o congestionamento no aeroporto na partida e garantir um ótimo check-in e velocidade de embarque, nós pré-imprimimos cartões de embarque para dar aos passageiros à chegada. Nós também organizamos para que a marca ŠKODA AUTO estivesse presente, tanto no terminal como a bordo da aeronave. Apesar de desafios como tempestades de neve, congestionamento no aeroporto, chegadas de passageiros atrasadas e uma greve de controle de tráfego aéreo francês, nós asseguramos que os atrasos fossem mínimos e conseguimos reorganizar todas as viagens que foram afetadas.
OS DETALHES MAIS SUTIS
REPRESENTAÇÃO DE VÔO: Nós tínhamos um especialista em charter a bordo de cada vôo, apoiado por nossa equipe dedicada de fretamentos e operações na sede. Mantivemos a ŠKODA AUTO atualizada com cada passo dos 187 fretamentos individuais, incluindo informações sobre mesas de check-in, movimentos de aeronaves e números de passageiros, não comparecimentos e contagens de bagagem.
CATERING: Dependendo da duração do vôo, tivemos vários níveis de refeições; de lanches ligeiros e sanduíches a refeições quentes de três pratos.
PERSONALIZAÇÃO: Através de nossa equipe de conceitos de fretamentos internos, providenciamos telas de check-in de marca ŠKODA AUTO, capas de encosto de cabeça, base para copos e guardanapos, bem como doces com a marca ŠKODA KODIAQ para cada vôo individual, garantindo que cada passageiro tivesse uma experiência memorável e duradoura.