Chris Leach, filho de um piloto tendo a aviação no sangue. Em 1990, de um porão na cidade de Kingston Upon Thames no Reino Unido, voltou sua atenção para o mercado de fretamento de aeronaves e viu uma oportunidade. Embora saturado, ainda faltava algo. Sua experiência no setor de aviação, que havia começado com a Saturn Airways na década de 70, havia incutido nele uma filosofia de que o atendimento pessoal é o que faz a diferença. Os clientes querem ser bem tratados e que confiar nas pessoas com quem estão tratando – sendo este último item algo que muitas empresas estavam negligenciando.
Chris acreditou que havia espaço para outra empresa de fretamento aéreo, mas que estivesse focada exclusivamente em oferecer um atendimento excepcional e em desenvolver relacionamentos duradouros com seus clientes. Ele acreditava que se você se esforçasse ao máximo por seus clientes, eles sempre voltariam e, com essa ideia, ele construiria um negócio, nascendo, assim, a Air Charter Service (ACS).
Chris acreditou que havia espaço para outra empresa de fretamento aéreo, mas que estivesse focada exclusivamente em oferecer um atendimento excepcional e em desenvolver relacionamentos duradouros com seus clientes. Ele acreditava que se você se esforçasse ao máximo por seus clientes, eles sempre voltariam e, com essa ideia, ele construiria um negócio, nascendo, assim, a Air Charter Service (ACS).
Décadas mais tarde, com uma rede de escritórios abrangendo a América do Norte, América do Sul, Europa, África, CEI, Oriente Médio e Ásia, a ACS tem orgulho de ser o fornecedor de milhares de clientes em todo o mundo; na verdade, organizamos cerca de 10.000 fretamentos todos os anos.
Apesar dessa história de grande evolução, nosso compromisso com o atendimento ao cliente segue firme e continua a ser a base da empresa até hoje.
